Elproduktion
fra vindmøllerne

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål anbefaler vi, at du ser i nedenstående Spørgsmål & svar.
Herudover kan du finde oplysninger på dit kontrolpanel, hvis du allerede er kunde hos os.

Skriv til Vindstød:

Telefon:
For at kunne tilbyde lave priser til kunderne er vores omkostninger holdt helt i bund. Derfor yder vi
desværre ikke telefonisk support.

Tilgengæld besvares pt. 96% af alle spørgsmål sendt fra ovenstående formular på samme dag. 


Spørgsmål & svar

Når du vil skifte til Vindstød, klarer Vindstød det meste af arbejdet. Du skal blot udfylde registreringen på tilmeldingssiden. Her skal du oplyse navn og kontaktoplysninger. Vi skal desuden bruge dit CPR-nr., for at vi kan sikre, at det bliver netop din elleverance, der skiftes. Det tager mindre end 1 minut at udfylde registreringen. Herefter igangsætter Vindstød selve processen og du bliver løbende orienteret om skiftet.

 

5 typiske spørgsmål

Aftagernummeret, hvor finder jeg det?

Dit aftagernummer står på din elregning eller din PBS-oversigt. Tallet består af enten 11 eller 18 cifre.

Hvorfor modtager jeg 2 regninger?

Som elkunde har du et netselskab, der står for at transportere strømmen ud til dig, og et energiselskab, der sælger strømmen til dig. Derfor modtager du to regninger: En regning fra dit netselskab og en regning fra dit elselskab. Regningen fra netselskab er afgift for transport af strøm samt afgifter til staten. Regningen fra elselskabet er for dit forbrug.

Hvor længe er jeg bundet og hvad er opsigelsesvarslet?

Når du tilmelder dig Vindstød er du bundet i 6 måneder. Det hænger sammen med, at du ved fastprisaftale fastlåser din pris i 6 måneder. Du kan, når bindingen er udløbet, opsige din aftale med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. 

Hvor kan jeg se mine regninger?

Du kan se dine regninger, forbrug og anden information på dit kontrolpanel. Log ind på dit kontrolpanel her.

Skal jeg have ny elmåler, hvis jeg skifter til Vindstød?

Nej. Du fortsætter helt som normalt og udover, at det bliver vindstød der opkræver din regning for elforbruget, så er intet nyt. Den væsentligste forskel er, at du får strøm fra vindmøller.

 
 
Læs mere om Vindstød her: