Ofte stillede spørgsmål
Her på siden finder du svar på de mest ofte stillede spørgsmål. Vælg det emne, der passer bedst til dit spørgsmål, og tryk på spørgsmålet for at se svaret. Finder du ikke svaret, er du altid velkommen til at skrive til vores kundeservice. Du finder også informationer om din elaftale på dit kontrolpanel.
Ofte stillede spørgsmål Forstå din elregning KontaktFind svar på dit spørgsmål
Vælg et emne, og tryk på det spørgsmål, du gerne vil have svar på.
Det er nemt at tilmelde sig en elaftale hos Vindstød. Du kan bestille din ønskede elaftale direkte på vores bestillingsside ved først at vælge den aftale, der passer bedst til dine behov og derefter indtaste de nødvendige oplysninger.
Ved bestilling af en elaftale er det et lovkrav, at du oplyser dit CPR-nummer. Vindstød behandler dit CPR-nummer sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Når du har bestilt en elaftale, sørger vi for de nødvendige registreringer og samarbejder med relevante aktører i elmarkedet, så din elaftale kan træde i kraft på den ønskede dato. Hvis du skifter fra et andet elselskab, håndterer vi hele skiftet for dig, så du ikke selv behøver at opsige din nuværende aftale.
Hvis du producerer din egen strøm, for eksempel fra solceller, kan du tilmelde dig en produktionsaftale hos Vindstød. En produktionsaftale gør det muligt at sælge den strøm, som du ikke selv bruger, tilbage til elnettet.
Du kan tilmelde dig en produktionsaftale ved at udfylde bestillingsformularen på vores hjemmeside. For at oprette aftalen skal vi blandt andet bruge oplysninger om produktionsanlægget og den adresse, hvor anlægget er installeret.
Når vi har modtaget de nødvendige oplysninger, sørger vi for at registrere aftalen og koordinere med de relevante aktører på elmarkedet. Vindstød var det første elselskab i Danmark til at tilbyde salg af overskudsstrøm til private ejere af VE-anlæg, og vi tilbyder fortsat en meget attraktiv produktionsaftale, så du får det optimale ud af dit solcelleanlæg.
Hos Vindstød tilbyder vi attraktive priser på ladebokse til elbiler. Her på siden kan du sammenligne vores ladebokse, se priser og læse mere om de enkelte løsninger. Når du har fundet den ladeboks, der passer bedst til dine behov, bliver du sendt videre til vores samarbejdspartner, hvor du kan gennemføre bestillingen.
Efter bestillingen bliver du guidet gennem processen og informeret om de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre købet. Afhængigt af den valgte løsning kan installation være inkluderet eller tilbydes som en del af aftalen.
Er du i tvivl om, hvilken ladeboks du skal vælge, kan du benytte vores sammenligningsside, hvor vi gennemgår forskelle, fordele og funktioner for de enkelte modeller.
Vindstød tilbyder en række produkter og abonnementer inden for energi og el. Vi tilbyder løsninger til både private, erhverv, boligforeninger og ejendomsadministratorer. Vores kerneprodukt er elaftaler med strøm fra danske vindmøller, hvor du kan vælge mellem forskellige aftaletyper afhængigt af dine ønsker til pris og fleksibilitet.
Vi tilbyder også produktionsaftaler til kunder med egne energianlæg, såsom solceller eller husstandsvindmøller. Med en produktionsaftale kan du sælge din overskydende strøm tilbage til elnettet. Vindstød var det første elselskab i Danmark til at tilbyde private ejere af VE-anlæg betaling for deres overskudsstrøm. Til ejere af elbil tilbyder vi konkurrencedygtige ladebokse i høj kvalitet samt løsninger tilpasset den enkelte. Ladebokse, installation og service tilbydes sammen med vores samarbejdspartner.
Hos Vindstød arbejder vi løbende på at udvikle produkter og services, der gør det nemmere og billigere at være elkunde i Danmark
Den rigtige elaftale afhænger af dine behov og præferencer. Nogle kunder foretrækker en fast elpris, hvor prisen er den samme i hele aftaleperioden, mens andre ønsker en variabel elpris, der følger udviklingen på elmarkedet.
Hos Vindstød har vi valgt alene at tilbyde aftaler med variabel elpris. Det har vi valgt, da det historisk har vist at være en af de mest fordelagtige aftaletyper for mange kunder. Ydermere giver denne type aftale mulighed for at optimere elforbruget og dermed få en billigere elregning. Brug strøm på de tidspunkter, hvor den er billigst - ofte om natten eller i de timer på dagen, hvor efterspørgslen på strøm er lav. Du kan bruge vores oversigt over dagens elpriser, hvis du ønsker at tilpasse dit forbrug.
Der findes ikke én elaftale, der er den rigtige for alle, og derfor tilbyder Vindstød forskellige løsninger.
Det kan vi nemt hjælpe med!
Angiv gerne dit kundenummer, så sørger vores kundeservice for, at måleren bliver tilmeldt på dit eksisterende kundeforhold.
Det kan du bestemt! Vi har ingen øvre grænse for, hvor mange elmålere du kan have samlet under ét kundeforhold. Om der er tale om 1 eller 1000 elmålere spiller altså ingen rolle!
Vores kundeservice kan sagtens hjælpe dig med tilmelding af flere målere.
Angiv gerne dit kundenummer, hvis elmålerne skal tilmeldes under en allerede eksisterende aftale.
Det er meget nemt!
Hvis du starter med at tilmelde dig en af vores aftaler påvindstoed.dk/bestil-elaftale, så klarer Vindstød resten!
Det er gratis at skifte, og Vindstød sørger for alt det praktiske og holder dig løbende orienteret om hvordan skiftet går.
Hvor hurtigt du kan skifte afhænger af mange ting, men oftest tager det ikke så lang tid.
Fra du tilmelder dig, til skiftet er behandlet og har fundet sted, går der typisk en lille måned.
Det danske elmarked er faktisk indrettet sådan, at det er muligt at skifte elleverandør med blot én dags varsel.
Bemærk dog: Fortrydelsesretten frafalder ved skifte inden fortrydelsesrettens normale udløb.
Normalvis skal du ikke selv opsige din nuværende elaftale, ved et skifte til en ny elleverandør.
Der kan dog være tilægsaftaler i din nuværende aftale, og disse skal du desværre selv opsige. Det kan eksempelvis være aftaler om afregning af overskudsproduktion, spare aftaler eller serviceaftaler til ladebokse, der oftest er uafhængige af valg af elleverandør, og derfor ikke hænger sammen med elaftalen, som Vindstød flytter ved et skifte.
Det kan du tro!
Det er helt gratis at skifte til Vindstød, og Vindstød bruger ikke binding!
Det kan du bestemt! Vi har ingen øvre grænse for, hvor mange adresser du kan have samlet hos Vindstød.
Vores kundeservice kan sagtens hjælpe dig med tilmelding af flere målere. Angiv gerne dit kundenummer, hvis elmålerne skal tilmeldes under en allerede eksisterende aftale.
Du kan blot tilmelde dit anlæg på vindstoed.dk/tilmelding-solcelle. Det er gratis at skifte og Vindstød sørger for alt det praktiske ved skiftet fra din gamle produktionsleverandør!
Bemærk at befinder dit anlæg sig i Nettoafregningsgruppe 6 (den gamle ordning), eller hører under en støtteordning, skal skal du henvende dig hos Aftagepligten. Gå til Aftagepligtens hjemmeside.
Husk at give besked om flytninger senest 7 dage før flytningen finder sted, da vi ellers ikke kan garantere at skiftet sker på den ønskede dato.
Det kan du bestemt!
Så sørger vores kundeservice for at tilmelde dig på din nye adresse hurtigst muligt!
Nej, som udgangspunkt ikke. I dag er langt størstedelen af elmålere i danske hjem digitale og levere automatisk data til netselskaberne. Nogle endda hvert kvarter!
Hvis dit netselskab alligevel vil have en aflæsning fra dig, i forbindelse med din flytning, kontakter de dig særskilt herom.
Det kommer an på to ting:
1. Hvis du flytter ind på en ny adresse, hvor du gerne vil tilmelde dig hos Vindstød, men du i dag modtager el på din gamle adresse fra en anden leverandør, så skal du selv opsige din gamle elaftale.
2. Hvis Vindstød allerede forsyner din gamle adresse, og din aftale flyttes med på din nye adresse, så skal du intet selv gøre. Her tager vi os af det hele!
Flytter du ind på en ny adresse, hvor der er et VE-anlæg, som du gerne vil tilmelde hos Vindstød kan du gøre det her: vindstoed.dk/tilmelding-solcelle
Er ladeboksen tilmeldt hos Vindstød søger vi for opsigelse, i forbindelse med flytningen af din elaftale.
Er ladeboksen tilmeldt hos et andet selskab, skal du selv opsige aftalen i forbindelse med din tilmelding hos Vindstød, på din nye adresse.
Vedlæg meget gerne alle relevante oplysninger om ejerskiftet herunder: Overtagelsesdato, oplysninger om køber samt oplysninger om din nye adresse, så får vores kundeservice registreret skiftet hurtigst muligt!
Hos Vindstød bruger vi ikke binding! Hverken på variable aftaler eller aftaler med en fastpris.
Du kan derfor også altid skifte til en anden aftale, helt gratis.
Bemærk dog, at et skifte foretages med løbende måned + 30 dages varsel.
Du finder vores gebyroversigt her: vindstoed.dk/gebyrer
Du kan altid skifte til en anden aftale, helt gratis. Bemærk dog, at et skifte foretages med løbende måned + 30 dages varsel.
Du finder en oversigt over vores aktuelle aftaler her: vindstoed.dk/elaftaler. Så klarer vores kundeserviceteam resten!
Det kan vi. Bemærk dog, at en afbrydelse af elforsyningen på din adresse vil medføre et gebyr til både Vindstød og dit netselskab.
Du finder Vindstøds gebyroversigt her: vindstoed.dk/gebyrer
For oplysninger om dit netselskabs gebyrer, henviser vi til deres egen hjemmeside.
Bemærk dog, at en genetablering af elforsyningen på din adresse vil medføre et gebyr til både Vindstød og dit netselskab.
Du finder Vindstøds gebyroversigt her: vindstoed.dk/gebyrer
For oplysninger om dit netselskabs gebyrer, henviser vi til deres egen hjemmeside.
Ja, det kan du tro! Du kan på vores kontrolpanel se dine seneste fakturaer, skifte produktaftale og meget mere.
For at logge på, skal du bruge dit kundenummer (fremgår af din elregning) og dit kodeord.
Som et ekstra led i vores sikkerhed, bruger vi 2-faktor login, hvilket betyder at du efter login med kundenummer og kodeord, modtager en mail med en 6 cifret kode, du skal indtaste før du kommer helt ind på siden. Det kan virke omstændigt, men vi ønsker også at beskytte dine data, og derfor er det ekstra tiltag nødvendigt.
Du kan altid finde dit kundenummer i toppen af din seneste elregning.
Hvis du ikke kan huske dit kodeord, kan du trykke på knappen "Glemt kodeord?" og indtaste dit kundenummer.
Herefter modtager du en mail, hvor du får mulighed for at nulstille dit kodeord.
Da to-factor kodeordet kun fremsendes til den mailadresse, som vi har registreret på dit kundeforhold, er det som sådan ikke muligt at dele et login.
Det er dog med til at sikrer, at det kun er vores kunder, der kan tilgå deres oplysninger.
Ønsker i at ændre mailadresse på kundeforholdet, kan dette nemt gøres via kontrolpanelet.
På kontrolpanelet kan du altid se de seneste tre elregninger, finde din leveringsaftale, skifte aftale, ændre din betalingsmetode og meget, meget mere.
Nej, desværre ikke. Men du kan altid logge på kontrolpanelet, hvor du kan finde oplysninger om dine elregninger, forbrug og meget, meget mere.
Din elregning består af flere dele.
Den består både af betalingen for det rene elforbrug, men også transportbetalingen til dit netselskab og Energinet samt elafgiften til Staten.
Du modtager altså én samlet elregning som kunde hos Vindstød, med opkrævning for hele dit elforbrug og alle tilknyttede ydelser.
Du kan finde en interaktiv gennemgang af en Vindstød faktura her: vindstoed.dk/kundeservice#forstaa-din-elregning
Hvor ofte du modtager en elregning afhænger af din konkrete aftale. Hos Vindstød tilbyder vi nemlig aftaler både med og uden forudbetaling.
Befinder du dig på en aftale med forudbetaling, vil du modtage regninger enten hvert kvartal eller hver måned. Ved kvartalsvis afregning modtager du en elregning i hhv. februar, maj, august og november. (Aflæsningsopgørelse af hhv. 4., 1., 2. og 3. kvartal. Ved forudbetaling indeholder elregningen også forudbetaling for 2., 3., 4. og 1. kvartal.)
Er der indgået en aftale om månedsvis afregning, både med og uden forudbetaling, modtager du en elregning hver måned.
Som udgangspunkt er det forudbestemt for de enkelte produkter, hvordan der afregnes. Derfor kan man desværre ikke selv bestemme, hvor ofte man modtager en regning for de enkelte produkter.
Så vil vi gerne se, om der er noget der kan ændres ved din aftale!
Hos Vindstød vælger du selv om, du vil betale gratis ved FI-indbetalingskort eller Mobilepay, eller mod gebyr via Betalingsservice.
Du kan også selv skifte betalingsmetode ved login på Kontrolpanelet.
Det kan du tro! Du vælger selv om du vil betale gratis via Mobilepay, eller via Betalingsservice mod et mindre gebyr.
Du kan også selv skifte betalingsmetode ved login på Kontrolpanelet.
Som udgangspunkt ikke, men hvis det ønskes er det en mulighed vi tilbyder.
De enkelte afregninger vil her blive samlet i én samlet fil, med fælles betalingsoplysninger. Det giver et mere omfattende overblik, men fjerner besværet ved at forholde sig til mere end ét bilag.
Desværre ikke. Vi holder som udgangspunkt meget gerne forbrug og overskudsproduktion helt adskilt.
Hvis du endnu ikke har betalt din regning, er det selvfølgelig meget vigtigt at du får betalt hurtigst muligt.
Som udgangspunkt nej, da vores betalingsfrister er fastlagt på forhånd. Ved brug af Betalingsservice vil betalingen dog altid ske i starten af måneden.
Hvis du ikke har mulighed for at overholde betalingsfristen for din seneste regning, er det meget vigtigt at du tager kontakt til os hurtigst muligt, for en eventuel løsning.
Ja det kan du bestemt! Du har følgende muligheder for at følge med i dit elforbrug:
- Kontrolpanelet: På Vindstøds kontrolpanel finder ud udover dine måledata, også dine elregninger, din aftale og meget, meget mere.
- Eloverblik.dk: Du kan logge på den uvildige, statslige portal Eloverblik.dk med MitID. Her kan du se hele dit historiske strømforbrug.
- Uafhængige apps: Der findes også et hav af gratis apps, som du kan benytte uanset hvor du køber el.
Vindstød modtager oplysninger om dit forbrug helt automatisk via en central, statslig database kaldet Datahubben.
Processen sker digitalt i tre korte skridt:
- Aflæsning: Din fjernaflæste elmåler sender automatisk dit forbrug trådløst til dit lokale netselskab.
- Opsamling: Netselskabet indsamler tallene og sender dem videre til Datahubben.
- Afregning: Vindstød henter dataene i Datahubben og bruger dem til at lave din elregning.
Tip: Du kan selv se præcis de samme data ved at logge ind med MitID på Eloverblik.dk.
Vindstød bruger dine forbrugsdata til afregning, indkøb og rådgivning, og vi håndterer dem strengt fortroligt efter GDPR-lovgivningen.
- Præcis elregning: Vindstød bruger dine forbrugsdatadata til at beregne din nøjagtige pris hver time eller kvarter, hvis du har en variabel elaftale.
- Indkøb på elbørsen: Vi analyserer dit historiske mønster for at forudsige og indkøbe den rette mængde strøm til det næste døgn.
- Forbrugsoverblik: Vi viser dine forbrugsdata på kontrolpanelet, hvor du selv kan følge med og få personlige sparetips.
Vindstød henter data krypteret via den statslige Datahub. Vi deler dem ikke med andre, og vores adgang lukkes automatisk, hvis du skifter selskab.
Du påvirker dit elforbrug mest effektivt inden for tre områder:
Daglige vaner: Fyld vaske- og opvaskemaskinen helt op, vask tøj ved 20–30 °C, sluk standby-strøm på stikkontakten og drop tørretumbleren.
Tidspunkt: Har du en variabel elaftale, så flyt de store strømslugere (fx tøjvask og opladning af elbil) til de billigste timer – typisk om natten (kl. 00–06).
Udstyr: Skift til LED-pærer, afkalk din elkedel, hold køleskabet på 5 °C (fryseren på -18 °C) og udskift hvidevarer, der er mere end 10–15 år gamle.
Datahubben er en central, uafhængig og statslig database, der samler og styrer alle data om det danske elmarked.
Den fungerer som elmarkedets digitale hjerte og drives af det statslige selskab Energinet.
Hvad er Datahubbens opgaver?
- Samler forbrugsdata: Den modtager måledata time for time (eller hvert kvarter) fra alle landets 3,4 millioner elmålere via de lokale netselskaber.
- Deler data sikkert: Den sikrer, at Vindstød automatisk får adgang til dine præcise forbrugstal, så vi kan lave din elregning.
- Håndterer leverandørskift: Når du skifter elselskab, styrer Datahubben processen digitalt, så det nye selskab får adgang til dataene, mens det gamle selskabs adgang lukkes.
- Sikrer ensartede vilkår: Fordi databasen er uvildig, sikrer den fri og lige konkurrence mellem alle elhandelsvirksomheder på markedet.
Du kan altid finde en opdateret oversigt over vores elaftaler her: vindstoed.dk/elaftaler.
Hos Vindstød tilbyder vi flere typer elaftaler, så du kan finde den løsning, der matcher netop dit forbrugsmønster. Uanset om du vælger en fast eller variabel pris, køber du ifølge vores eldeklaration CO₂ neutral strøm fra danske vindmøller, ingen binding og gratis oprettelse. Vi sørger for at flytte aftalen for dig, så det hele foregår nemt og uden besvær.
En variabel elaftale følger markedets pris, så du kan drage fordel af lave elpriser, når markedet falder. Uanset hvilken aftale fra Vindstød du vælger, køber du strøm fra danske vindmøller.
Vindstøds indtjening er bestemt af vores tillæg til elprisen, på den enkelte aftale.
Ved nogle aftaler er tillægget meget lille, og vores indtjening på disse aftaler er derfor også meget begrænset.
Ved andre aftaler kan tillægget være højere, hvor vi derfor selvfølgelig også har en større indtjening. En aftale med et højere tillæg vil dog også indeholde en del flere services end billigere aftaler, hvor man som kunde altså derfor "får noget for pengene".
Hos Vindstød tilbyder vi flere typer elaftaler, så du kan finde den løsning, der matcher netop dine behov.
Du kan se hvilke tariffer og afgifter du skal betale på din elregning, men også på Energinets hjemmeside og på dit eget netselskabs hjemmeside.
Det danske elmarked er opdelt i to geografiske prisområder (budzoner), kaldet:"DK1" (Jylland og Fyn) og "DK2" (Sjælland og Bornholm).
Forskellen i priserne mellem de to zoner skyldes primært begrænset transmissionskapacitet i elnettet over Storebælt, samt at de to zoner er koblet til forskellige nabolande.
- "DK1" (Vestdanmark): Dækker Jylland og Fyn. Elpriserne her følger typisk tæt med det tyske og norske marked.
- "DK2" (Østdanmark): Dækker Sjælland, Lolland-Falster og Bornholm. Elpriserne her er ofte mere påvirket af det svenske elmarked.
Betalingen til netselskabet og Energinet er ens for alle, uanset hvilket elselskab de er tilmeldt.
Tariffer og afgifter er nemlig bestemt af hvilket netselskab du er tilknyttet, og om du eksempelvis har solceller eller elvarme.
Det er din fysiske adresse der bestemmer hvilket netselskab du hører til, og det er derfor kun muligt at skifte netselskab, ved at skifte sin fysiske adresse til en anden by/netområde.
Hos Vindstød tilbyder vi flere typer elaftaler, så du kan finde den løsning, der matcher netop dit forbrugsmønster.
Uanset hvilken aftale du vælger, køber du ifølge vores eldeklaration CO₂ neutral strøm fra danske vindmøller, uden binding.
En gennemsnitlig dansk familie med to voksne og to børn bruger cirka 4.500 kWh el om året. Det reelle forbrug afhænger dog i høj grad af, hvor mange personer I bor sammen, og om I bor i hus eller lejlighed. Hvis din husstand har visse energitunge installationer, stiger det gennemsnitlige forbrug markant:
- Elvarme eller varmepumpe: Opvarmning med strøm lægger typisk mellem 3.000 og 6.000 kWh oveni det årlige forbrug, afhængigt af husets isolering og størrelse.
- Elbil: En elbil, der kører omkring 20.000 km om året, tilføjer cirka 3.500 – 4.000 kWh til årsforbruget.
- Hvidevarer og adfærd: Tørretumblere, gamle køleskabe, hjemmearbejdspladser og teenagere med gaming-computere trækker gennemsnittet mærkbart op.
En gennemsnitlig dansk familie på to voksne og to børn i et hus bruger cirka 375 kWh el om måneden. Forbruget fordeler sig meget forskelligt, alt efter hvor mange I bor sammen, og hvordan I bor (forudsat at boligen ikke opvarmes med el eller varmepumpe):
- 1 person i lejlighed: Ca. 133 kWh om måneden
- 2 voksne i lejlighed: Ca. 173 kWh om måneden
- Familie på 4 i lejlighed: Ca. 218 kWh om måneden
- 2 voksne i hus: Ca. 306 kWh om måneden
- Familie på 4 i hus: Ca. 375 – 421 kWh om måneden
Dit månedlige elforbrug er sjældent det samme hele året rundt. Det stiger typisk i vintermånederne, fordi lyset er tændt i flere timer, vi opholder os mere indendørs med elektronik og Ventilationsanlæg og varmepumper kører mere.
Du kan sænke dit elforbrug markant ved at ændre små vaner i hverdagen og optimere dine apparater. Noget af det der er nemmest at påvirke er tøjvask:
- Vask klogt: Fyld vaske- og opvaskemaskinen helt op. Vask tøj ved 20-30 grader, og brug maskinernes øko-programmer.
- Drop tørretumbleren: Lufttør dit tøj – tørretumbleren er en stor strømsluger.
Tip: Har du en variabel elpris, kan du spare mange penge ved at flytte dit forbrug til de billigste timer/kvarter (typisk om natten eller midt på dagen, når solen skinner og vinden blæser).
Ja, du kan nemt følge elprisen time for time eller kvarter for kvarter via vores hjemmeside.
Priserne for det næste døgn frigives hver dag omkring kl. 13:00–14:00, hvilket gør det muligt at planlægge dit forbrug et døgn frem i tiden.
Hvis du har elvarme, betaler du en markant højere elregning, men du har også adgang til en stor økonomisk rabat på din elafgift.
Når din bolig er registreret med elvarme eller varmepumpe som primær varmekilde, skal du kun betale 0,8 øre pr. kWh i elafgift for det forbrug, der ligger over 4.000 kWh om året. Det sparer dig for mange tusinde kroner årligt.
- Tjek din BBR-meddelelse: Din bolig skal være registreret med elvarme som primær varme i Bygnings- og Boligregistret (BBR)
- Giv Vindstød besked: Fremsend dokumentation (BBR-meddelelse), så vi kan sætte din afgift ned fremadrettet.
- Søg med tilbagevirkende kraft: Du kan ofte få penge tilbage for op til 3 år, hvis din BBR har været korrekt og du kan dokumentere det.
En af de største fordele ved at have elbil er muligheden for at oplade derhjemme. Hjemmeopladning giver maksimal fleksibilitet og komfort – du sætter bilen til opladning, når du kommer hjem, og vågner op til et fuldt batteri næste morgen.
Med en variabel elaftale fra Vindstød har du også mulighed for at udnytte de tidspunkter på døgnet, hvor elprisen er lavest. Mange elbilejere vælger at oplade om natten, hvor belastningen på elnettet er mindre, og elprisen ofte er lavere. Det betyder billigere opladning og en mere effektiv udnyttelse af elnettet.
Det danske elnet er overordnet opdelt i to systemer, der sikrer strømmen fra producent til stikkontakt:
- Transmissionsnettet (Motorvejene): Det statslige højspændingsnet (100–400 kV), som drives af Energinet. Det transporterer store mængder strøm over lange afstande, forbinder landsdele og håndterer import/eksport med nabolande.
- Distributionsnettet (Landevejene): Det lokale netværk (0,4–50 kV), som ejes af regionale netselskaber (f.eks. Radius, N1, Cerius). De transformerer strømmen ned i spænding og leverer den direkte til din bolig.
Geografisk opdeling: Teknisk set er Danmark delt i to. Jylland og Fyn (DK1) er koblet på det europæiske elnet, mens Sjælland og øerne (DK2) er koblet på det nordiske elnet. De to områder udveksler strøm via et stort kabel under Storebælt.
Det danske elmarked og elnet er opdelt mellem en række forskellige aktører, som har hver deres opgave med at producere, transportere, regulere og sælge strømmen:
- Producenterne: (f.eks. Ørsted, European Energy), der ejer vindmøller, solceller og kraftværker og producerer strømmen.
- Energinet: Det statslige selskab, der ejer det overordnede højspændingsnet og sikrer den konstante balance i elnettet.
- Netselskaberne: (f.eks. Radius, N1, Cerius), der ejer kablerne i jorden og transporterer strømmen det sidste stykke ud til din bolig.
- Elleverandørene: (f.eks. Vindstød), som du køber din strøm af, og som sender dig din elregning.
- Forsyningstilsynet: Det offentlige tilsyn, der kontrollerer markedet og sikrer fair priser og konkurrence.
Ja, det danske elnet er en integreret del af EU's fælles elnet. Danmark er forbundet med nabolandene via store udlandsforbindelser. Det sikrer, at vi kan handle strøm på tværs af grænserne og opretholde en meget høj forsyningssikkerhed. Forbindelsen til Europa er delt i to:
- Vestdanmark (DK1): Er direkte koblet på det centraleuropæiske elnet (f.eks. Tyskland).
- Østdanmark (DK2): Er koblet på det nordiske elnet (Sverige og Norge), som igen har kabler til resten af EU.
Når det blæser meget i Danmark, eksporterer vi billig vindstrøm til resten af EU. Når det er vindstille, importerer vi f.eks. norsk vandkraft eller svensk atomkraft.
Det statslige Energinet samarbejder dagligt med de andre europæiske netselskaber for at holde hele det europæiske elnet stabilt.
Danmark er generelt nettoimportør af energi. Vores samlede selvforsyningsgrad ligger på omkring 72 %, hvilket betyder, at vi importerer cirka 28 % af vores samlede energibehov udefra. Danmark importerer en del flere kilowatt-timer (kWh) mere strøm, end vi eksporterer. Vi importerer primært stabil vandkraft og atomkraft fra Norge og Sverige.
Vi eksporterer derimod store mængder grøn strøm til Tyskland og Holland, når det blæser og solen skinner meget i Danmark.
Genåbningen af Tyra-feltet i Nordsøen har også øget den danske gasproduktion markant.
I Danmark importerer og eksporterer vi også fortsat fossile brændstoffer via skibe og rørledninger for at matche raffinaderiernes og industriens behov.
Opdelingen af det danske elnet i DK1 (VEST) og DK2 (ØST) skyldes både historiske årsager og geografiske begrænsninger i vores el-infrastruktur.
Før i tiden var der slet ikke noget elkabel på tværs af Storebælt. Det betød, at de to landsdele udviklede sig i hver sin retning og koblede sig på vores store nabolande.
Fordi landene omkring os har forskellig elproduktion (f.eks. store mængder tysk vind og sol i syd over for svensk og norsk vand- og atomkraft i nord), har det stor betydning for strømmen i de to zoner. Selvom Energinet i 2010 indviede det store Storebæltskabel, der forbinder de to landsdele, er kablets kapacitet begrænset til omkring 600 MW. Derfor opstår der to selvstændige elprisområder på den nordiske elbørs, Nord Pool. I de timer, hvor der er fri passage gennem kablet, er prisen den samme i hele Danmark – men så snart kablet er fuldt udnyttet, trækker de to zoner i hver sin retning.
Netselskaberne ejer og vedligeholder det lokale elnet og transporterer strømmen det sidste stykke ud til din bolig.
Deres tre primære opgaver er:
- Drift og udbygning: De reparerer kabler ved strømafbrydelser og forstærker elnettet, så det kan klare fremtidens elbiler og varmepumper.
- Forbrugsmåling: De ejer din elmåler og registrerer dit strømforbrug time for time.
- Opkrævning af nettarif: De opkræver betaling for transporten af strømmen via din elregning.
Netselskaber er geografiske monopoler (fx Radius, N1, Cerius), så du kan ikke selv vælge dem. De sælger dig ikke selve strømmen, men står udelukkende for leveringen.
Du kan nemt finde dit lokale netselskab ved at kigge på din elregning eller ved at slå din adresse op på vindstoed.dk/elnetselskab.
Da netselskaber har geografisk monopol, er det udelukkende din bopæl, der afgør, hvem du har.
Når du vælger elaftale fra Vindstød, får du billig el produceret af danske vindmøller. Du er via eldeklaration sikret, at dit elforbrug er CO₂ neutralt. Sammen støtter vi den lokale produktion af vedvarende energi fra vindmøller, som bidrager til Danmarks grønne omstilling. El fra vindmøller er en bæredygtig energikilde, og når du vælger billig el fra Vindstød, er du med til at fremme et mere klimavenligt energisystem, som vi i fællesskab påvirker i en fortsat mere bæredygtig retning.
Alle energiselskaber i Danmark skal offentliggøre deres eldeklaration på hjemmesiden. Selvom energien blandes i nettet, så viser Vindstøds eldeklarationen, hvordan Vindstød er baseret på vinden. I deklarationen ses også "Generel eldeklaration", der bl.a. gælder størstedelen af elselskaberne i Danmark. Det er dem, du formentligt får el fra i dag, med mindre du aktivt har valgt anden energikilde.
Vores leverance af vindkraft dokumenteres løbende ved oprindelsesgarantier fra danske vindmøller og med den lovpligtige deklaration der udarbejdes med revisorerklæring og med input fra statens Energinet.
Se Vindstøds eldekleration
Du er altid sikret el i din kontakt, da forsyningssikkerheden hos Vindstød er helt den samme som hos alle andre energiselskaber. Det kan du læse mere om her.
Som udgangspunkt findes der ikke strøm, der er 100 % CO₂ neutral. Der vil altid være en vis udledning forbundet med produktion, opsætning og vedligeholdelse af energianlæg. For eksempel udleder det CO₂ at producere og opstille en vindmølle – og det samme gælder solceller og andre VE-teknologier.
Derfor bruger vi ikke grøn strøm men næsten altid CO₂ neutral strøm ifølge eldeklartation. Hos Vindstød har vi aktivt valgt at støtte omstillingen til vedvarende energi, fordi det både bidrager til en mere bæredygtig fremtid og på sigt lavere elpriser. Vi påvirker elnettet i en grønnere retning ved at udstede CO₂ neutrale eldeklarationer og dermed laver en pengestrøm til virksomheder, der har og/eller overvejer at lave vindmølleparker. Vi håber, at også du som så mange andre hos Vindstød vil være med til at styrke denne bevægelse mod et mere bæredygtigt elnet i Danmark.
Når du tilmelder dig Vindstød, så sikrer du dig, at du køber certificeret ifølge eldeklaration CO₂ neutral strøm fra et selskab, der alene er baseret på danske vindmøller. Herudover får du glæde af, at vores vindmøller producerer billig energi. Det er sund fornuft - som tusindvis af danskere i hele landet har gjort brug af.
Desværre er de fleste energiselskaber baseret på el fra kulkraftværker. Kulkraft udleder store mængder CO₂, hvilket er skadeligt for miljøet.
Vores tilgang er enkel, jo mere vedvarende energi der bliver produceret og brugt, desto grønnere og mere bæredygtigt bliver elnettet.
Ved at støtte vedvarende energiprojekter vil flere blive udbygget, planlagt og opført, hvilket fører til et mere bæredygtigt elnet samt giver billigere elpriser til danskerne. Samtidig er det mere rentabelt, at holde ældre vindmøller i drift. Certifikatsystemet kan sammenlignes med tilskud, og man plejer at få mere af noget over tid, når der ydes tilskud.
Når du vælger Vindstød, er du med til aktivt at støtte den grønne omstilling i Danmark. Det handler ikke kun om din egen elaftale, men om at skubbe hele energisystemet i en mere ansvarlig retning. CO₂ neutral strøm er derfor ikke et isoleret produkt – det er et fælles valg, der gør en reel forskel for klimaet og fremtidens energiforsyning i form af et konkret økonomisk bidrag.
Flere vindmøller = billigere strøm
Danmark og EU har begrænsede olie- og gasressourcer og er i høj grad afhængige af import. Det er en af årsagerne til, at strømpriserne i Danmark ofte er blandt de højere i verden. En af de mest effektive måder at få billigere strøm på er derfor at satse massivt på vedvarende energikilder som vind og sol.
Når der produceres mere strøm fra vindmøller og andre VE-anlæg, mindskes afhængigheden af fossile brændsler, som ofte skal købes uden for EU, er dyre og udsatte for store prisudsving. Vedvarende energi har lave driftsomkostninger, og når først anlæggene er opført, kan de producere CO₂ neutral strøm i mange år.
CO₂ neutral strøm ifølge eldeklaration er derfor ikke kun et klimavenligt valg for den enkelte, men også et økonomisk fornuftigt valg for alle på lang sigt. Jo mere grøn strøm i elnettet, desto større potentiale for lavere elpriser og et mere bæredygtigt energisystem til fremtidige generationer.
Hvis du producerer din egen strøm, for eksempel fra solceller, kan du tilmelde dig en produktionsaftale hos Vindstød. En produktionsaftale gør det muligt at sælge den strøm, som du ikke selv bruger, tilbage til elnettet.
Du kan tilmelde dig en produktionsaftale ved at udfylde bestillingsformularen på vores hjemmeside. For at oprette aftalen skal vi blandt andet bruge oplysninger om produktionsanlægget og den adresse, hvor anlægget er installeret.
Når vi har modtaget de nødvendige oplysninger, sørger vi for at registrere aftalen og koordinere med de relevante aktører på elmarkedet. Vindstød var det første elselskab i Danmark til at tilbyde salg af overskudsstrøm til private ejere af VE-anlæg, og vi tilbyder fortsat en meget attraktiv produktionsaftale, så du får det optimale ud af dit solcelleanlæg.
Ja, det kan du bestemt!
Du kan læse mere om vores produktionsaftale, og tilmelde dig nemt og hurtigt via vores formular her på siden.
Ja, hos Vindstød forudsætter afregning af din overskudsproduktion ikke, at du også køber el hos os. Men der kan dog være nemme penge at sparer, da Vindstød har meget billige aftaler! Du kan altid sammenligne vores elaftaler her: Vindstoed.dk/elaftaler
Betalingen til Vindstød udgør blot 1 øre pr. kWh.
Hvis dit anlæg levere 3000 kWh til elnettet i løbet af et år, bliver det til en indtjening på blot 30 kr. til Vindstød.
For disse penge skal Vindstød yde kundeservice, administration, IT-udvikling og stå for balanceomkostningen.
Så der er altså ikke meget tilbage til Vindstød, men vi ønsker at fremme udbredelsen af vedvarende energi i Danmark.
Afregningen sker månedsvis, ca. 30-45 dage efter periodens afslutning. Det betyder at du vil modtage afregning for januar måneds overskudsproduktion, i midten af marts.
Årsagen til at afregningen ikke blot sker i starten af den efterfølgende måned, er at vi ved hjemtagning af måledata fra Datahubben, desværre har oplevet mangler fra nogle netselskaber. Ved at "trække" afregningen lidt længere, undgår vi langt hen af vejen eventuelle forsinkelser i data. Langt de fleste netselskaber er dog ret gode, til at sikrer at der ikke er huller i Datahubben, men det kan alligevel forekomme i enkelte netområder.
Når afregningen er klar sendes den til dig på mail, og udbetaling sker umiddelbart derefter til det konto og registreringsnummer, som du oplyste ved din tilmelding.
Nej, desværre ikke. Men hold endelig øje med vores hjemmeside, hvor vi vil melde ud omkring muligheden, hvis den kommer. Vindstoed.dk/tilmelding-solcelle
Ja, sagtens. Hvis batteriet er registreret med et produktionsmålepunkt i Datahubben, kan vi sagtens afregne det.
Befinder dit anlæg sig i Nettoafregningsgruppe 6 (den gamle ordning), eller hører under en støtteordning? I så fald skal du henvende dig hos Aftagepligten.
Gå til Aftagepligtens hjemmeside.
Vindstød modtager automatisk oplysninger om din overskudsproduktion via en central, statslig database kaldet Datahubben.
Processen sker digitalt i tre korte skridt:
Måling: Din fjernaflæste elmåler sender automatisk dine måledata trådløst til dit lokale netselskab.
Opsamling: Netselskabet indsamler tallene og sender dem videre til Datahubben (som drives af statslige Energinet).
Afregning: Vindstød henter dataene i Datahubben og bruger dem til at lave din afregning, som du modtager månedsvis.
Tip: Du kan selv se præcis de samme data ved at logge ind med MitID på Eloverblik.dk
Ja det kan du bestemt! Du har følgende muligheder for at følge med i din overskudsproduktion:
- Kontrolpanelet: På Vindstøds kontrolpanel finder ud udover dine måledata, også dine afregninger, din aftale og meget, meget mere.
- Eloverblik.dk: Du kan logge på den uvildige, statslige portal Eloverblik.dk med MitID. Her kan du se hele din historiske elproduktion.
- Uafhængige apps: Der findes også et hav af gratis apps, som du kan benytte uanset hvem du afsætter din produktion til.
Ja bestemt!
Du kan logge på kontrolpanelet med dit kundenummer, og under fanen "målere og aftaler" finde både dine måledata og din aftale med Vindstød.
Du kan bruge dine data til at øge dit egetforbrug, så du bruger den gratis strøm selv i stedet for at sælge den billigt:
- Sammenlign graferne: Hold dit timeforbrug fra Eloverblik.dk op mod produktionsgrafen i din solcelle-app. Find de timer, hvor du har størst overskud af strøm.
- Planlæg efter solprognosen: Tjek vejrudsigten i din solcelle-app og brug timeren på vaskemaskine, opvaskemaskine og tørretumbler, så de kører, når solproduktionen topper (typisk kl. 11–14).
- Smart opladning af elbil: Tilslut en intelligent ladeboks (fx Zaptec eller Easee), der kan indstilles til kun at lade bilen med overskudsstrøm fra dine solceller.
- Automatisering (Home Assistant): Saml dine data og lad systemet automatisk tænde for varmepumpen eller lade husets batteri op, præcis når solen skinner.
Her er de største fordele ved et solcelleanlæg:
- Lavere elregning: Den strøm, anlægget producerer, er gratis. Jo mere du bruger selv, desto mindre strøm skal du købe fra elnettet.
- Kort tilbagebetalingstid: Anlægget tjener sig typisk hjem på 6–10 år, hvorefter strømmen er ren gevinst i resten af anlæggets levetid (25–30 år).
- Tjen penge på overskud: Strøm, du ikke selv bruger, sælges automatisk og skattefrit (op til en vis grænse) tilbage til elnettet.
- Højere boligværdi: Solceller kan forbedre husets energimærke, hvilket øger ejendomsværdien og gør boligen mere attraktiv ved salg.
- Grøn energi: Du producerer 100 % vedvarende energi uden CO2-udledning under driften og sænker dit personlige klimaaftryk.
En husstandsvindmølle producerer strøm via vinden på din egen grund. Her er de største fordele:
- Strøm om vinteren og natten: Modsat solceller producerer en vindmølle mest strøm i de blæsende vintermåneder og om natten, hvor dit el- og varmeforbrug er højest.
- Perfekt makker til varmepumper: Vinden leverer strøm på netop de tidspunkter, hvor elvarmepumpen skal bruge mest energi til at varme huset op.
- Lavere elregning: Du sparer penge på både selve strømmen, elafgifter og nettariffer for den energi, du selv producerer og forbruger med det samme.
- Grøn selvforsyning: Du producerer lokal, 100 % vedvarende energi og reducerer husstandens CO2-aftryk markant.
- Salg af overskudsstrøm: Den strøm, du ikke selv bruger, sendes ud på elnettet, og du får betaling for den efter gældende afregningsregler.
Et husbatteri giver dig mulighed for at gemme strøm til senere brug. Her er de største fordele:
- Brug mere solcellestrøm selv: Gem dagens gratis overskudsstrøm til de dyre aftentimer i stedet for at sælge den billigt.
- Køb strøm, når den er billigst: Uden solceller kan du lade batteriet op fra elnettet om natten, når prisen er i bund, og bruge den i de dyre spidsbelastningstimer (kl. 17-21).
- Spar på nettarifferne: Ved at bruge dit eget batteri om aftenen slipper du for de høje transportafgifter, som netselskaberne opkræver i de travle timer.
- Nødstrøm ved strømafbrydelse: Flere batterier kan holde kritiske apparater som køleskab, internet og lys kørende, hvis det lokale elnet svigter.
Her er de største fordele ved en varmepumpe:
- Høj effektivitet: Den leverer typisk 3–5 kWh varme for hver 1 kWh strøm, den bruger, hvilket gør den ekstremt energivenlig.
- Lavere varmeregning: Hvis du skifter fra olie, gas eller fjernvarme, kan du halvere din varmeregning og hurtigt tjene investeringen hjem.
- Rabat på elafgiften: Du sparer over 60 øre pr. kWh i Elafgift på alt dit samlede strømforbrug, der ligger over 4.000 kWh om året.
- Grøn opvarmning: Systemet udleder markant mindre CO2 end fossile brændstoffer, hvilket sænker din boligs klimaaftryk.
- Nem drift: En varmepumpe passer sig selv, har en lang levetid på 15–20 år og kræver kun et minimalt årligt eftersyn.
Du kan optimere dit hus mest effektivt på tre måder:
- Energi: Skift olie, gas eller elvarme ud med en varmepumpe for at halvere varmeregningen. Supplér med solceller og et husbatteri for at producere og gemme din egen gratis strøm.
- Isolering: Efterisolér loft og hulmure, udskift slidte tætningslister omkring døre og skift gamle vinduer til trelags-energiruder for at holde på varmen.
- Smartstyring: Installér smarte termostater, der automatisk sænker varmen om natten. Automatisér elbilsladning og store apparater til at køre, når strømmen er billigst.
Hos Vindstød tilbyder vi attraktive priser på ladebokse til elbiler. Her på siden kan du sammenligne vores ladebokse, se priser og læse mere om de enkelte løsninger. Når du har fundet den ladeboks, der passer bedst til dine behov, bliver du sendt videre til vores samarbejdspartner, hvor du kan gennemføre bestillingen.
Efter bestillingen bliver du guidet gennem processen og informeret om de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre købet. Afhængigt af den valgte løsning kan installation være inkluderet eller tilbydes som en del af aftalen.
Er du i tvivl om, hvilken ladeboks du skal vælge, kan du benytte vores sammenligningsside, hvor vi gennemgår forskelle, fordele og funktioner for de enkelte modeller.
Vi forhandler i øjeblikket ladeboksene Defa Power, Easee UP og Zaptec GO. Du kan sammenligne mulighederne via vores hjemmeside.
Vi har udliciteret salg og installation af ladebokse til TakeCHARGE. Du kan sammenligne mulighederne her.
Det er der bestemt! Ved spørgsmål anbefaler vi at kontakte TakeCHARGE direkte.
Du kan skrive til vindstoed@takecharge.dk.
Ved køb af en ladeboks gennem Vindstød, bliver du samtidig tilmeldt vores serviceaftale.
Prisen er 29 kr. om måneden, og for det beløb yder TakeCHARGE drift og service af din ladeboks. Hvis Elafgiften genindføres i 2028, dækker beløbet samtidig refusion af elafgiften for strøm, forbrugt til opladning. (Prisjusteringer kan forekomme)
Når du skal vælge ladeboks til din elbil, er der flere vigtige faktorer at tage højde for. En af de mest centrale er ladeeffekten. De fleste private ladebokse leverer enten 11 kW eller 22 kW. En 11 kW ladestander er ofte nok til de fleste husstande og passer godt til almindelige elinstallationer i parcelhuse. En 22 kW ladeboks kan oplade hurtigere, men kræver typisk en kraftigere elinstallation og giver ikke altid ekstra værdi, hvis bilen alligevel er begrænset til lavere ladeeffekt.
Derudover bør du se på sikkerhed, brugervenlighed og fremtidssikring. Da en elbil ofte er en vigtig del af hverdagen i et dansk hjem, skal en god ladeboks kunne håndtere daglig opladning sikkert og stabilt. Du kan sammenligne mulighederne her. - Sammenlign ladebokse
Det er TakeCHARGE der står for installationen.
Hvis du har spørgsmål til de forskellige ladebokse, installationen eller andet, må du meget gerne ringe eller skrive direkte til TakeCHARGE.
Du kan skrive til vindstoed@takecharge.dk eller ringe på 42 65 54 88, hverdage mellem 8.30 og 16.
Ja det kan du tro! Når du har valgt boksen, får du muligheden for tilkøb inden du tilføjer til kurven.
Hvis du har spørgsmål til de forskellige ladebokse, installationen eller andet, må du meget gerne ringe eller skrive direkte til TakeCHARGE.
Du kan skrive til vindstoed@takecharge.dk eller ringe på 42 65 54 88, hverdage mellem 8.30 og 16.
Nej, desværre ikke. Vores serviceaftale er begrænset til hjemmeopladning.
Vælger du en Easee Up ladeboks kan det sagtens lade sig gøre! Læs mere på vores hjemmeside.
Det kan du tro! Du kan blot udfylde vores formular på hjemmesiden.
I forbindelse med skiftet skal du selv opsige en eventuel nuværende aftale hos en anden virksomhed. Det kan Vindstød desværre ikke gøre for dig.
TakeCHARGE er Vindstøds samarbejdespartner, som vi har slået os sammen med, for at kunne tilbyde gode ladeløsninger til Vindstøds kunder. TakeCHARGE står både for salg, service og installationen af ladebokse købt igennem Vindstød. TakeCHARGE håndtere med andre ord den praktiske del, af din ladeaftale med Vindstød.
Ved problemer med din ladeboks kan du skrive til vindstoed@takecharge.dk eller ringe på 42 655 488, hverdage mellem 8.30 og 16.
I 2026 er elafgiftsrefusionen i praksis fortid, fordi elafgiften er sænket til kun 1 øre pr. kWh via finansloven. Da der ikke længere er en mærkbar statslig afgift på strømmen, er der heller ikke noget at få refunderet.
Før 2026 betalte alle danskere en høj statslig elafgift på ca. 90 øre pr. kWh. For at støtte den grønne omstilling lavede staten en særregel for elbilsejere: Hvis man opladede sin bil derhjemme via en godkendt, intelligent ladeboks, kunne man få næsten hele denne afgift tilbagebetalt (refunderet)
Fordi elafgiften i 2026 og 2027 er sat ned til EU's absolutte minimumssats på 1 øre pr. kWh (inkl. moms) for alt strømforbrug, er behovet for refusion fuldstændig væk.
Regeringen har valgt at sænke elafgiften i 2026 og 2027 til det laveste niveau tilladt af EU.
Det betyder, at der i 2026 og 2027 ikke er refusion af elafgiften til personer med elbil.
Om refusion af elafgiften kommer tilbage efter år 2027 eller ej vides på nuværende tidspunkt ikke.
Hvis elafgiften stiger igen den 1. januar 2028, vender det danske elmarked i store træk tilbage til strukturen fra før den midlertidige afgiftsnedsættelse i 2026 og 2027.- FORUDSAT at der ikke foretages ændringer i reglerne fra regeringens side af.
Vi må derfor vente og se tiden an, da vi ikke kender fremtiden for ordningen endnu.
Det er den Danske stat der laver reglerne på området.
Regeringen har dog valgt at sænke elafgiften i 2026 og 2027 til det laveste niveau tilladt af EU.
Det betyder, at der i 2026 og 2027 ikke er refusion af elafgiften til personer med elbil.
Om refusion af elafgiften kommer tilbage efter år 2027 eller ej vides på nuværende tidspunkt ikke.
At skifte til en elbil giver en række store fordele for både din privatøkonomi, køreoplevelsen og klimaet:
- Lavere driftsomkostninger: Service og vedligeholdelse er markant billigere, da en elmotor har færre bevægelige dele end en benzin- eller dieselmotor.
- Meget billig strøm: Med den lave elafgift i 2026 kan du tanke bilen ekstremt billigt derhjemme – især hvis du lader om natten, når strømmen er billigst.
- Bedre kørekomfort: Du får en fuldstændig lydløs kabine, øjeblikkelig acceleration og en mere glidende kørsel uden gearskift.
- Grøn kørsel: Elbilen udleder ingen CO2 eller partikler under kørslen, hvilket mindsker dit personlige klimaaftryk.
- Forklimatisering: Du kan nemt opvarme bilen om vinteren eller køle den om sommeren via en app, før du skal køre.
For at finde den helt rigtige elbil skal du tage udgangspunkt i dit budget, pladsbehov og kørselsmønster.
- Batteristørrelse og rækkevidde: Vælg rækkevidde efter dine hverdagsbehov, ikke efter de få gange om året, du kører langt. Mindre batterier er billigere og vejer mindre.
- Ladehastighed (DC-ladning): Kører du ofte på tværs af landet, er det afgørende, hvor hurtigt bilen kan lade på farten (f.eks. fra 10-80 % på under 25 minutter).
- Karosseritype og plads: Vurder om dit behov passer bedst til en kompakt bybil, en rummelig stationcar eller en høj SUV med god indstigningshøjde og trækkrog.
Ja, der er strenge lovkrav til din elinstallation, før en ladeboks må sættes op. De fire vigtigste krav er:
- Autoriseret elektriker: Tilslutningen til eltavlen skal udføres af en professionel installatør.
- Egen sikringsgruppe: Boksen skal have sin helt egen sikring og må ikke dele strøm med andet.
- Fejlstrømsafbryder: Installationen skal beskyttes mod fejlstrøm (type B, eller type A med indbygget DC-beskyttelse).
- Lovlig jordforbindelse: Dit hus skal have en fungerende jordforbindelse, ellers kan boksen ikke lade.
Tip: Vælg en boks med mulighed for Lastbalancering, så du ikke overbelaster husets hovedsikring, når du laver mad eller bruger varmepumpen.
Ja, det gør vi bestemt! På vores hjemmeside har vi lavet en oversigt over hvilke løsninger vi tilbyder.
Se mere om Elaftale til Erhverv her: vindstoed.dk/erhverv
Det gør vi bestemt, og en ret god løsning endda!
Du kan læse mere om vores produktionsløsning her: vindstoed.dk/tilmelding-solcelle
Hvis I producere mere end 10.000 kWh, send da gerne en mail til: sol@vindstoed.dk, så kontakter vi jer med en god løsning.
Naturligvis! Vi har flere forskellige løsninger, som vi kan tilbyde jer! Læs mere her: vindstoed.dk/ladeloesning
Hos Vindstød kan vi tilbyde komplette løsninger til jer, med alt fra strøm til jeres lejere, jeres tomgangsboligere, ladestander, solceller og meget, meget mere.
Læs mere her: vindstoed.dk/boligforeninger
Det kan de bestemt! Som en del af vores totalløsning, indgår også en særaftale til jeres lejere, så de kan modtage billig el fra danske Vindmøller!
Læs mere her: vindstoed.dk/boligforeninger
Skal vi tage en snak om mulighederne? Udfyld gerne formularen på siden, så vender vi retur!
Det afhænger meget af den enkelte boligforening. Hos Vindstød vil vi selvfølgelig gerne tilpasse os jeres behov.
I er meget velkommen til at booke et møde, så kan vi drøfte jeres behov og præsentere et forslag til en løsning.
Som ejendomsadministrator køber I hos Vindstød en billig elaftale, der kombinerer CO₂ neutral strøm ifølge eldeklaration med smarte og effektive løsninger til drift af jeres boligportefølje. Vi gør det nemt at håndtere både forbrug, rapportering og VE-anlæg. Et samarbejde med Vindstød sikrer jeres ejendomme en stabil og bæredygtig strømforsyning.
Læs mere og book tid til en samtale her: vindstoed.dk/ejendomsadministrator
Vindstød samarbejder med ejendomsadministratorer og boligadministrationer i hele Danmark. Vi tilbyder skræddersyede løsninger, der gør det nemt at håndtere flere adresser og målepunkter samlet.
Med CO₂ neutral strøm ifølge eldeklaration får I en bæredygtig profil, der kan videreføres til jeres kunder og lejere. Samtidig sikrer vi attraktive priser, nem administration og fuld gennemsigtighed.
Læs mere her: vindstoed.dk/ejendomsadministrator
Ingen virksomheder er ens – og det gælder i høj grad også, når det kommer til elforbrug. Hos Vindstød forstår vi, at behovet for strøm varierer alt efter branche, driftsmønster og virksomhedens størrelse. Derfor tilbyder vi skræddersyede el-løsninger til erhverv.
I fællesskab finder vi den elaftale, der passer præcist til din virksomheds hverdag og målsætninger.
BOOK MØDE
Med Vindstød får du en elaftale, der passer til din virksomhed – og til fremtiden.
Vi håndterer tusinder af VE-anlæg for erhverv og private!
Overvejer I at opsætte VE-anlæg i form af solceller eller vindmøller, så rådgiver vi gerne.
Vi har samarbejdspartnere rundt i hele landet, som kan hjælpe med at give jer indblik i fordele og ulemper ved at installere solceller og andet VE-anlæg i jeres virksomhed.
En ladeløsning til erhverv er i dag en naturlig del af mange virksomheders infrastruktur. Flere medarbejdere kører elbil, firmabiler bliver elektrificeret, og kunder forventer i stigende grad mulighed for opladning. For boligforeninger er ladeløsninger blevet et vigtigt parameter for både nuværende og kommende beboere. En ladeløsning til boligforeninger fra os gør det muligt at tilbyde opladning på jeres eksisterende parkeringspladser. Med en ladeløsning fra Vindstød får I en skalerbar og professionel løsning, der kan tilpasses både nuværende og fremtidige behov. vindstoed.dk/ladeloesning
Vi tilbyder stærke løsninger til både virksomheder, boligforeninger og ejendoms administratorer. Med Vindstød får I en komplet løsning, skræddersyet til jeres behov.
Skal vi tage en snak?
Så vender vi tilbage til en uforpligtende snak om jeres behov!
Som bolig- og ejendomsadministrator kan I få adgang til vores API og systemintegrationer, så alt fra målepunkter til forbrug kobles direkte til jeres egne eller samarbejdspartneres systemer. Det reducerer manuelt arbejde og skaber et automatisk, effektivt og ressourcebesparende setup – en klar fordel for jeres organisation.
Vi tilbyder skræddersyet rapportering, så I får præcist det eloverblik, I har brug for, på tværs af afdelinger, ejendomme og målepunkter. Med gennemsigtige data kan I optimere driften, følge forbrugsmønstre og sikre et bedre beslutningsgrundlag for administrationen og eventuelle tiltag i energiforbedringer.
Hvis du pludselig står uden strøm i hjemmet, bør du først undersøge, om problemet skyldes en afbrydelse i din egen installation. Kontroller om sikringerne er slået fra, eller om fejlstrømsafbryderen (HPFI-relæet) er slået fra. Hvis du har mulighed for det, er det også en god idé at tjekke om naboer eller andre i området oplever samme problem.
Hvis der ikke er tale om en fejl i din bolig, kan årsagen være en strømafbrydelse på elnettet. På Vindstøds Driftsinfo kan du se, om der er aktuelle afbrydelser eller planlagt arbejde i dit område. Du skal blot indtaste din adresse på siden Driftinfo, og så får du informationer om netselskab og aktuelt arbejde på nettet i dit område.
Kan du ikke finde årsagen til strømsvigtet, er du velkommen til at kontakte Vindstød. Vi hjælper gerne med at afklare situationen og henvise dig til den rette aktør, hvis det er nødvendigt.
Planlagte strømafbrydelser varsles normalt af dit lokale elnetselskab, da det er netselskabet, der ejer og vedligeholder elnettet i dit område. Hvis der er planlagt arbejde på elnettet, vil du som regel modtage information direkte fra netselskabet.
Du kan også finde information om planlagte afbrydelser her på Vindstøds hjemmeside, hvor vi viser meddelelser fra alle elnetselskaber i Danmark. Du skal blot indtaste din adresse, og så får du information om, hvorvidt der er planlagt arbejde på nettet, hvornår det medfører strømafbrydelser samt hvilket elnetselskab, der dækker dit område. På Driftsinfo kan du også se, om der er aktuelle afbrydelser i dit område.
Du kan altid kontakte Vindstød på e-mail, hvis du har spørgsmål til din elaftale, flytning, regninger eller andre forhold vedrørende dit kundeforhold. Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigst muligt.
Nogle kunder har desuden adgang til telefonisk kundeservice. Om du kan kontakte os telefonisk afhænger af dit produkt eller kundeforhold. Du kan finde de aktuelle kontaktoplysninger og åbningstider på vores hjemmeside.
Har du brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig videre.
Hvordan du opsiger din elaftale afhænger af årsagen til opsigelsen. Hvis du skifter til et andet elselskab, behøver du som udgangspunkt ikke selv at opsige din aftale. Dit nye elselskab sørger normalt for at gennemføre skiftet og håndtere de nødvendige registreringer. Vil du skifte til Vindstød, så sørger vi for opsigelse hos din nuværende elleverandør.
Hvis du flytter, skal du huske at melde flytning i god tid. Din elaftale er knyttet til adressen, og ved en flytning skal der derfor registreres en fraflytning på den nuværende adresse og en eventuel tilmelding på den nye.
Er du i tvivl om, hvordan du skal forholde dig, er du altid velkommen til at kontakte Vindstøds kundeservice for vejledning.
Hvis din elmåler er blevet afbrudt, kan vi hos Vindstød hjælpe med at få den genåbnet. I de fleste tilfælde kan genåbning bestilles, når årsagen til afbrydelsen er løst, for eksempel hvis en ubetalt regning er blevet betalt eller der er indgået en ny elaftale.
Bemærk, at der er gebyrer forbundet med genåbning af en elmåler, og at både priser og behandlingstid kan variere afhængigt af netselskabet. Det er det lokale netselskab, der står for at åbne og lukke elmålere.
Kontakt Vindstød, hvis du skal have genåbnet din elmåler og/eller er i tvivl om årsagen til afbrydelsen eller har brug for hjælp til processen.
Elbranchen er omfattet af stærk regulering i forhold til håndtering af persondata. Alle virksomheder skal leve op til krav om GDPR, men da el er kritisk infrastruktur, er alle aktører inden for branchen pålagt ekstra regler. Vindstød behandler dine oplysninger ud fra gældende nationale love samt EU-regler.
Ved bestilling af elaftale er det for eksempel lovkrav at oplyse sit CPR-nummer. Vi behandler CPR-nummer med største forsigtighed og efter gældende lovgivning. På vores hjemmeside finder du vores gældende privatlivspolitik samt information om vores brug af cookies.
Hos Vindstød sætter vi pris på både ris og ros, da det hjælper os med løbende at forbedre vores service og kundeoplevelse. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har feedback, spørgsmål eller forslag til forbedringer.
Du kan også dele din oplevelse på platforme som eksempelvis Trustpilot, hvor både nuværende og tidligere kunder kan give deres vurdering af Vindstød. Vi læser al feedback og tager den med i vores arbejde med at udvikle vores produkter og service. Vi ser frem til at få ris og ros fra dig.
Du kan søge job hos Vindstød ved at holde øje med vores ledige stillinger, når de bliver slået op på diverse jobportaler. Her kan du læse mere om de aktuelle muligheder og sende din ansøgning, hvis der er en stilling, der matcher din profil.
Du er også altid velkommen til at sende en uopfordret ansøgning.
Hos Vindstød arbejder vi i en spændende branche, der giver indblik i kritisk infrastruktur og samarbejdet på tværs af både offentlige og private aktører. På vores kontorer i hjertet af Aarhus finder du altid høj energi, en uformel tone og en stor forventning om at hver enkelt medarbejder bidrager til et stærkt fællesskab, der gør hverdagen god for alle.
Forstå din elregning
Der er mange poster på din elregning, og det kan være svært at gennemskue hvordan de er skruet sammen.
Vi guider dig igennem alt, hvad der er værd at vide, for at kunne fortå din elregning.
Hvor kan jeg se min elregning?
På din elregning fra Vindstød, finder du både en helt kort oversigt over det det samlede beløb du skal betale, og en yderligere udspecificering af både aflæsningsopgørelse, og aconto.
I denne gennemgang tager vi udgangspunkt i en helt almindelig faktura fra Vindstød, men du kan altid finde og downloade en kopi af dine fakturaer på dit
kontrolpanel.
Du finder kundenummer til login øverst i højre hjørne på dine tidligere fakturaer, eller i din velkomstmail fra Vindstød.
*Hvis du ikke har været logget på kontrolpanelet før, eller har mistet din adgangskode, skal du benytte funktionen "Glemt kodeord?".
Adgang til kontrolpanelet forudsætter, at vi kender din mailadresse.
Hvordan læser jeg min elregning fra Vindstød?
Din elregning består af flere dele, der tilsammen giver det beløb du skal betale til Vindstød.
De mest almindelige dele af det samlede skyldige beløb er:
- Aflæsningsopgørelse for en tidligere periode.
- Refusion eller efteropkrævning af for meget/for lidt betalt aconto for opgørelsesperioden.
- Opkrævning af ny aconto for den kommende periode.
- Opkrævning af abonnementer.
Det er disse overordnede poster, du finder på første side af din faktura, og som er beregningen af, hvad du skal betale for den konkrete faktura.
De enkelte dele udspecificeres på de følgende sider af fakturaen.
*Bemærk, at hvis det er mindre end 5 måneder siden du skiftede til Vindstød, er det ikke sikkert, at dine elregninger inkluderer en opgørelse endnu.
Hvor ser jeg min målers oplysninger?
Lad os tage udgangspunkt i en helt almindelig faktura fra Vindstød.
Ønsker du at følge med på dine egne fakturaer, kan du finde og downloade en kopi på dit
kontrolpanel.
Du finder kundenummer til login øverst i højre hjørne på dine tidligere fakturaer, eller i din velkomstmail fra Vindstød.
Øverst på din elregning fra Vindstød, finder du oplysninger om fakturamodtager såsom
navn
og
faktureringsadresse.
Du finder også oplysninger om selve fakturaen, herunder
fakturadato- og nummer, samt oplysninger om
leveringsadresse
og
aftagenummer/målepunktsID.
Disse oplysninger fremgår af alle sider på elregningen.
Husk at informere os, hvis din faktureringsadresse, eller leveringsadresse ændrer sig.
Så hjælper vi med at rette dine oplysninger.
Hvordan skal jeg forstå min aconto?
Du finder udspecificeringen af din aconto på side 2 i din faktura.
Øverst kan du se, hvilken
periode
din aconto dækker, og hvad vi forventer at du forbruger i perioden. Du kan også se den
forventede pris pr. kWh, og den
samlede pris uden netydelser, skatter og afgifter, abonnementer og moms.
Under Netydelser, skatter og afgifter finder du de udgifter du betaler til Staten, Energinet og det lokale netselskab.
Prisen på netydelser, skatter og afgifter, bestemmes af Staten, Energinet og det lokale netselskab, og udgør langt det meste af dine udgifter til el.
Under
I alt aconto eksl. moms, har vi sammenlagt den udgift vi forventer du har til den rene el, og den udgift du har, der dækker netydelser, skatter og afgifter.
Du finder også dette beløb på forsiden af din faktura, i beregningen af det samlede fakturabeløb.
I den nederste blok i kassen, har vi lavet en beregning af din gennemsnitlige pris pr. kWh, inklusiv netydelser, skatter og afgifter samt moms, både med og uden abonnementer.
Hvordan beregnes mit forventede forbrug?
Vindstød opkræver kvartalsvis aconto forud, baseret på din elmålers historiske forbrug.
Er du meget ny kunde, er det ikke sikkert at vores oplysninger om dit forbrug er helt opdaterede endnu.
Vi indhenter, og justerer dit forventede forbrug løbende, og mindst en gang hver måned, efterhånden som vi modtager forbrugsoplysninger fra din elmåler.
Vi tager højde for, at for de fleste forbrugeres vedkommende, ligger den største del af forbruget i vinterhalvåret.
Derfor opkræver vi en større del af dit forventede forbrug i de acontoer der dækker vintermånederne.
Det fremgår altid på din faktura, hvor stor en procentdel af det forventede årlige forbrug, vi opkræver i den periode din aconto dækker.
Husk, at aconto altid blot er et estimat, og vi opgør løbende det faktuelle forbrug. Du betaler aldrig for et forbrug der ikke er afholdt.
Hvor kan jeg se min aftale?
Du kan altid se under udspecificeringen af din aconto, hvilket prisprodukt vi har benyttet i estimatet. Det betyder, at din aconto nogle gange kan være lavet på baggrund af et andet prisprodukt, end din opgørelse for samme periode. Hvis dit prisprodukt ændres på en dato midt i aconto, eller opgørelsesperioden, vil det fremgå hvilket prisprodukt der gælder for hvilken periode.
Hvis du er tilknyttet et variabelt prisprodukt, vil det desuden fremgå under aconto, at der er tale om et skøn af prisen for den periode acontoen gælder for.
Ligesom vi ikke kender dit forbrug på forhånd, kender vi nemlig heller ikke priserne for den kommende periode.
Du kan læse mere om forskellen på fast og variabel pris, på Elpris.dk.
Hvordan læser jeg min aflæsningsopgørelse
Din aflæsningsopgørelse finder du typisk på side 3 i din faktura.
Øverst i blokken kan du se, hvilken periode aflæsningsopgørelse dækker, og hvilket forbrug der er registreret på måleren i den angivne periode.
Under punktet "Betaling for strøm", kan du se hvilken periode forbruget er målt, hvad forbruget er målt til, din gennemsnitlige pris pr. kWh og den samlede pris for forbruget, uden netydelser, skatter og afgifter, abonnementer og moms.
Ved
"Netydelser, skatter og afgifter"
kan du se posterne "Elafgift" og "Tariffer, skatter og afgifter".
Også her kan du se, hvad forbruget er målt til, den gennemsnitlige pris pr. kWh og den samlede for posten, uden moms.
Elafgift
er en post Vindstød opkræver på vegne af staten. Vi har derfor desværre ikke mulighed for at influere denne.
Taksten skifter og du finder altid den aktuelle takst via
SKAT's hjemmeside.
Posten
"Tariffer, skatter og afgifter"
er en samlepost, og består af alle de tariffer Vindstød opkræver dig, på vegne af hhv. Energinet, og dit lokale netselskab.
Du kan få udspecificeret hvilke tariffer der hører under posten, ved at downloade en udspecificeret kopi af elregningen, via dit Kontrolpanel. Du kan se de aktuelle takster for tarifferne, på
Energinets hjemmeside
og på dit eget netselskabs hjemmeside.
Hvis du ikke ved hvem dit netselskab er, kan du finde det på
Elnet.dk
eller få det oplyst ved at kontakte os.
Hvilke abonnementer betaler jeg?
De abonnementer du skal betale, opkræves og opgøres for sig selv, i kassen
Abonnementer.
Det skyldes, at de ikke er forbrugsbaserede udgifter, og de opkræves uanset om der er forbrug på din elmåler eller ikke.
Hvis der er abonnement på din elaftale hos Vindstød fremgår det her, men det er også her du finder
Systemabonnement
som vi opkræver på vegne af Energinet og
Netabo C, som er abonnement til Netselskabet.
Det fremgår af hver enkelt post, hvilken periode abonnementet opkræves for.
Nogle gange får man rabat på nogle abonnementer. I så fald vil det også fremgå her. Der fremgår selvfølgelig også, hvilken periode rabatten gælder.
Hvad dækker "Diverse" over?
Uspecificeringen af Diverse omfatter de udgifter du har i forbindelse med din elaftale, som ikke falder under forbrugsbaserede udgifter, eller abonnementer.
Det er her vi udspecificerer hvilke gebyrer du eventuelt bliver opkrævet af Vindstød, herunder BetalingsService/MobilePay gebyr, men også gebyrer der opkræves af Netselskabet, som eksempelvis gebyr for målerudskiftning.
Hvad gør jeg, hvis jeg stadig har spørgsmål?
Fandt du ikke svar? Såfremt der ikke var svar på dit spørgsmål blandt de ofte stillede spørgsmål, kan du altid sende os en mail på kundeservice@vindstoed.dk
Siden vores opstart er 96 % af alle henvendelser blevet besvaret samme dag. Under regningsperioder kan svartiden selvfølgelig være forlænget, men vi bestræber os altid efter at svare dig 1-2 dage efter din henvendelse. Skriv til os! Vores kundeservice sidder klar mandag til torsdag 9-17 og fredag 9-16:30. Ved henvendelser udenfor vores åbningstid, må der påregnes forlænget svartid.